Tergan Ayakkabıda Çatlama Sorunu Ve Çözüm Belirsizliği

Daha önce iyi bir markadan eşime rugan bir ayakkabı aldık. Bir süre sonra çatlamalar oldu ve firma sorumluluk almadı. Biz Tergan'ı yılların markası olarak bildiğimiz için oraya gittik ve yaşadığımız olayı anlattık. Tergan'da böyle bir olayın yaşanmayacağını söylediler ve biz de rugan ayakkabı aldık. Maalesef yaklaşık 8 ay geçtikten sonra ayakkabının üst kısmında çatlamalar oluştu. Ürünü tedarikçi firmaya gönderdik. Tergan mağazası ise hâlâ haber bekliyor ve ne cevap geleceği belli değilmiş. Belki tedarikçi firma kullanıcı hatası diyebilirmiş. Yani demem o ki, Tergan sandığımız kadar büyük bir firma değilmiş; malının arkasında durmuyor, sorumluluğu tedarikçi firmaya bırakıyor. Hâlâ oradan gelecek cevabı bekliyoruz.