Tergan Ayakkabı İade Süreci Uzadıkça Uzuyor

17 Aralık'ta Tergan mağazasından bir ayakkabı aldık ve ayakkabı bir ay içinde üstten açılma yaptı, en olmayacak yerinden. Biz de ürünü 27 Ocak tarihinde iade talebiyle mağazaya geri götürdük. Ürün inceleme için alındı ve 20 iş gününde cevap geleceği söylendi. 20 günün sonunda 21. günü dendi ve tekrar dönüş bekledik. Sonra bir kez daha aradık, 2 gün sonra Cuma akşamına kadar geri dönüş yapılacağı, ürünün merkeze 31 Ocak'ta gönderildiği gibi mazeretler sundular. Mağazanın ürünü geç yollaması müşteri problemi değil. Her aradığımda müşteri temsilcileri başka bilgiler veriyor, oyalamak için. İlk ve son kez Tergan'dan alışveriş yaptık; bizim için en kötü markadır, pahalı, kalitesiz ve güvenilmez bir markadır.