to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar;
Desa Marmara Park İstanbul Mağazası'ndan yaklaşık bir hafta önce iki adet el çantası aldım. Bir tanesini teslim aldım, diğerinin ise 08.09.2025 Pazartesi günü mağazaya geleceğini mağaza müdürü o gün bizzat tarafıma söyledi. Buraya kadar bir sorun yok. Ancak bugün gün içerisinde mağazayı yaklaşık on defa aradım, telefon açılmadı. Artık müşterinin önemli olmadığı, mağaza telefonlarının şahsi çalışanların cep telefonu yoksa açılmadığı bir durum söz konusu. Sonunda bir şekilde mağazadan bir personel telefonu açtı. Durumu anlattım, sabahtan beri aradığımı ve bir çantam olduğunu sormak istediğimi belirttim. Pazartesi günü geleceğini söyledikleri için teyit amacıyla aradığımı ve telefonun açılmadığını ifade ettim. Personel, sabahtan beri mağazada olmadığını ve beni arayacaklarını söyledi. Konuşmamı dinlemedi ve telefonu kapattı. Kendisi hakkında şikayetimi resmi mercilere ilettim. Bu kadar saygısız çalışanları olan bir marka olamaz. Sonrasında genel müdürlüklerini aradım ve şikayet başvurusu yaptım; ancak ne bir dönüş oldu ne de arayan oldu, umursamıyorlar. Bu markanın çalışanlarıyla muhatap olmak bile zor. Ahlak ve saygı önemli. Tergan ailesine de bu konunun takipçisi olmalarını rica ediyorum. Sürekli aynı olaylar yaşanıyor ve insanlar bu durumdan şikayetçi.
28.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Tergan şubesinden iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin iki ay içerisinde deformasyon yaşadığını fark ettim. Bunun üzerine evime en yakın Marmara Park AVM Tergan şubesine giderek durumu mağaza yetkililerine anlattım. Ancak ilgisiz bir şekilde kar...
1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde Tergan'ın internet mağazasında Farklı bir renginin satıldığını gördüm. O renk daha çok hoşuma gittiği için internetten sipariş verdim. Şubeden Aldığım ayakkabıyı da iade ederim diye düşündüm. Fakat ...
Tergan Mağazası'ndan aldığım laptop çantamda sorun oluştu. İnceleme için Marmara Park Tergan mağazasına 05/02/2024 tarihinde teslim ettim. Mağaza, kargoyu inceleme için genel merkeze 09/02/2024 tarihinde gönderildiğini ve mağazaya teslim tarihi değil de bize ulaştığı tarihten itibaren 21 iş günü old...
Tergan Ayakkabı Marmara Park mağazasından üç ayakkabı ve bir cüzdan aldım. Kalıpları rahat değildi. Üstelik ayakkabılardan birinin önündeki lastikler ikinci giyişimde hemen koptu ve durumu mağazaya bildirdim. İncelemeye gönderileceğini ve 21 gün süresi olduğunu belirttiler. Kabul ettim. Teslim tarih...
Yorumlar