to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı'daki Tergan Ayakkabı mağazasından kapalı, topuksuz kadın ayakkabısı satın aldım. İlk kullanımdan itibaren ayakkabı hem ayağımı hem de çorabımı simsiyah boyamaya başladı ve bu sorun her giydiğimde devam etti. Ürünü 1-13368 fiş numarasıyla mağazaya teslim ederek sorunu bildirdim, incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık üç ay boyunca ayakkabım mağazada kaldı. Bugün mağazaya uğradığımda ürünümün geldiğini söylediler, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadılar; arandığımı iddia ettiler fakat kesinlikle aranmadım.
Ayrıca, ayakkabının gerçekten incelenmek üzere gönderildiğine inanmıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya belge verilmedi.
İnceleme sonucunda mağaza çalışanları son derece kaba bir tavırla karşılık verdi. Siyah çorap giymediğimi iddia ederek hiçbir hakkımın olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden veya mağaza yöneticisinden de olumlu bir dönüş alamadım; kesinlikle hiçbir şey yapılamayacağını belirttiler.
Bu ayakkabı için toplamda üç çift ayakkabı ile birlikte peşin ödeme yaptım ve yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar ödedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım olumsuz deneyim ve mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle hem para iadesi hem de tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
17.08.2024 tarihinde Bursa Korupark Tergan mağazasından beyaz deri sneakers ayakkabı aldım. Ayakkabı o kadar kalitesiz çıktı ki yazın 5-10 kere giydim dikişler attı. Ayakkabı açıldı astarı kötü ve kokar duruma geldi. İadeye verdim. Beni tam 1,5 ay prosedür 21 iş günü bekleyin mağaza size dönecek ded...
Tergan Downtown Bursa mağazasından beğendiğimiz ayakkabının numarası olmadığı için ödemesini yaptık ve istediğimiz numarayı sipariş ettik. Ayakkabı geldiğinde telefonla bilgilendirildik. Mağazaya gidip ürünü incelediğimizde, ayakkabının tabanının kirli, kenarlarının sürtünmeden dolayı yıpranmış ve s...
Bursa Downtown Tergan mağazasından vizon rengi süet bir bot satın aldım. Ürünün özellikle sağ tabanında ilk giyim esnasında toplanma oluştu ve ayakta batma yaptı. Rahatsız olduğum için mağazaya geri ilettim tabanı değiştirdiler ancak 2. Giyimde tekrar aynı problem yaşandı. Sonrasında iade veya değiş...
12.08.2025 tarihinde Tergan Korupark Bursa mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3.724,98 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Mağazayı defalarca aradım f...
Tergan alacak her potansiyel müşteri bu firma yaklaşımını bilmeli ve buna göre marka tercihi yapmalıdır. Şubat 2024 tarihinde Bursa Carrefour Tergan mağazasından %100 deri olarak belirtilmiş bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şubat-ekim 2024 tarihleri arasında 10 defadan fazla kullanmadım. Bu kul...
Yorumlar