Siparişim Teslim Edilmedi, Ödemem İade Edilmiyor Mağdur Edildim

19.08.2025 tarihinde tereasigara.com üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere ıqos İluma Neon Edition ve 1 karton Terea Silver siparişi verdim. Toplamda 5.150 TL ödememi Ziraat Bankası üzerinden T****** Ö****** adına, TR66**************************02 IBAN numarasına havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak iki gündür defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçmeyi denedim fakat yine cevap verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.