to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi İletişim Kesildi
2 Ağustos 2025 12:022.713
3 gün önce teraact.com/terea/ web sitesi üzerinden Terea marka yeni nesil sigara satın almak için sipariş verdim. Sipariş numaram 12241 ve toplamda 3.865 TL ödemeyi H**** G**** adına verilen IBAN (TR78********************33) üzerinden yaptım.
Sipariş esnasında WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve ödememin muhasebeye iletildiği, ürünün Yurtiçi Kargo ile 24 saat içerisinde gönderileceği belirtildi. Ancak üç gün geçmesine rağmen ne üründen ne de kargo takibinden bir haber alamadım. Tarafıma herhangi bir kargo hareketi, takip numarası ya da fatura iletilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
