Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33239582

Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi İletişim Kesildi

profile
Arif
Iqoske.com
02 Ağustos 2025 12:02
1.545

3 gün önce teraact.com/terea/ web sitesi üzerinden Terea marka yeni nesil sigara satın almak için sipariş verdim. Sipariş numaram 12241 ve toplamda 3.865 TL ödemeyi H**** G**** adına verilen IBAN (TR78********************33) üzerinden yaptım.

Sipariş esnasında WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve ödememin muhasebeye iletildiği, ürünün Yurtiçi Kargo ile 24 saat içerisinde gönderileceği belirtildi. Ancak üç gün geçmesine rağmen ne üründen ne de kargo takibinden bir haber alamadım. Tarafıma herhangi bir kargo hareketi, takip numarası ya da fatura iletilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ahmet profile Murat
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Ve İade Sağlanmadı

profile
Efe
Iqoske.com
27 Ağustos 2025 13:12
981

22 Ağustos tarihinde Tereact.com üzerinden ilk kez 4 karton Terea e-sigara siparişi verdim ve toplam 7.800 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ilk iki gün boyunca “Tamamdır efendim” gibi mesajlarla geri dönüş yapıldı. Ancak ödemen...

siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-urun-ve-iade-saglanmadi-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-urun-ve-iade-saglanmadi-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Engellendi

profile
Didem
Iqoske.com
13 Eylül 2025 11:27
1.333

Teraact.com üzerinden 15968 numaralı siparişle 10.9.2025 tarihinde Terea sigara satın aldım. Ödemeyi banka havalesiyle toplam 2.165 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi çarşamba günü verdim, bugün 3. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme sağlanmadı. Sadece ödemenin...

2 Destek
1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Teraact.com Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Gönderilmedi

profile
Betül
Iqoske.com
07 Ağustos 2025 20:51
1.131

29 Temmuz tarihinde https://teraact.com/ internet sitesi üzerinden Iqos Terea sigarası siparişi verdim. Sipariş numaram 11801’dir. Toplam da 1.865₺ tutarında ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödeme yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden bana IBAN verildi ve ardından iletişim tamamen kesildi, engellendim. Sipa...

1 Destek
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Hande
Iqoske.com
06 Ağustos 2025 14:40
1.681

03 Ağustos tarihinde https://teraact.com/ sitesi üzerinden ıqos İluma modeline uygun Terea sigara kısmını sipariş verdim. Sipariş numaram 12468 ve toplamda 1800 TL havale ile ödeme yaptım. Siparişin teslim edilmesini ev adresime beklerken, herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine Wha...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz