Sipariş Sonrası İletişim Tamamen Kesildi Param İade Edilmedi

28.08.2025 tarihinde Terasta.com üzerinden E***** Ç******** adına ıqos elektronik sigara ve terea tütün siparişi verdim. Toplamda 4.130₺ EFT ile ödeme yaptım ve gün içinde teslimat için ayrıca 255₺ fazla kargo ücreti ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hem telefon numaraları servis dışı oldu, hem de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim hiç gönderilmedi ve tamamen iletişim kesildi.

Telefon ve WhatsApp dışında başka kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Dekontumda hesap numarası ve ödeme bilgilerim mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.