Tereamerkezi.com’dan 2.500 TL İade Edilmedi Ve Ürün Gönderilmedi

Tereamerkezi.com adlı internet sitesinden Terea karton sigara siparişi vermek için site üzerinden WhatsApp’a yönlendirildim. WhatsApp’ta görüştüğüm kişi önce ödemeyi almaları gerektiğini söyleyerek bana bir IBAN numarası verdi. 13.10.2026 tarihinde 2.500 TL’yi bu IBAN’a gönderdim ve dekontu da aynı kişiye ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez parayı bireysel hesaba gönderdiğimi, bu nedenle iade edilip tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve “muhasebeciniz sizi arayacak” denildi. Ardından farklı bir numaradan, yalnızca WhatsApp üzerinden sesli arama yapabileceklerini söyleyen bir kişi beni aradı. Bu kişi benden banka uygulamamın genel ekran görüntüsünü istedi. Ben de dekontu zaten ilettiğimi, neden tüm banka ekranımı istediklerini sorduğumda durumdan şüphelenip aldatıldığımı anladım.

Hemen ardından kendi bankamı arayarak gönderdiğim 2.500 TL için iade talebinde bulundum; ancak karşı tarafın parayı hızlıca çekmesi nedeniyle iadenin gerçekleşmeyeceğini, şu ana kadar da bir iade olmadığını öğrendim. Ürün hiç gönderilmedi, firma tarafından da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk yazıştığım WhatsApp numarasına şu anda mesaj attığımda iletiler tek tikte kalıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Tereamerkezi.com üzerinden yaptığım bu işlem sonucunda mağdur olduğumu, gönderdiğim 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.