Ödediğim 2000 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok

09.06.2026 tarihinde ecigarette.net sitesi üzerinden Terea siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim.

Firma, dekontu göndermemin ardından “Ödemeniz için teşekkür ederiz. Muhasebeye iletildi ve onaylandı. Kargo bilgileri tarafınıza bilgilendirme mesajı olarak gelecektir.” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ancak bu mesajdan sonra ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi, tarafıma hiçbir yeni bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme yaptığım halde ürün teslim edilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.