Tera Yatırım Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 10 gündür Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak üyelik aşamasında sürekli hata alıyorum. “Hesabı Doğrula” ekranında “Dikkat: Hesap açılış sürecinize devam edilememektedir” uyarısı çıkıyor ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu süreçte telefonla aramalar yaptım ancak aramalarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Tarafıma konuya ilişkin açıklama yapılmadı, ek evrak ya da bilgi talebinde de bulunulmadı, yalnızca uygulamada bu uyarı ile karşılaşıyorum.

Tera Yatırım’dan, hesabımın açılış sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce açılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.