to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 250 TL Otopark Ücreti İçin İade Ve Özür Talebi
03.06.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Nautilus AVM otoparkına saat 10.04’te giriş yapıp 13.05’te çıkış yaptım. Zaten gereğinden pahalı bulduğum araç yıkaması için 1.000 TL ödedim. Buna ek olarak, çıkışta sadece 1 dakikalık gecikme nedeniyle benden 250 TL otopark ücreti tahsil edildi.
Bu 1 dakikalık gecikme de tamamen benim dışımdaki sebepler yüzünden oldu; içeride aracın tesliminin yavaş yapılması ve yol üzerinde bir aracın beklemesi nedeniyle geçemediğim için çıkışım gecikti. Buna rağmen otopark görevlisi durumu izah etmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla, “1 dakika geçmiş, HGS’nizden çekiyorum” diyerek hiçbir inisiyatif kullanmadan ücreti aldı.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu 250 TL otopark ücretinin, hem de yaşattıkları mağduriyet ve üslup nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bu yaklaşım için kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, yıkama yaptırmış müşterilerin giriş–çıkış sürelerini ve içerideki aksamaları dikkate alan daha adil bir ücretlendirme sisteminin uygulanmasını bekliyorum.
