to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home’dan Ankara 365 AVM mağazasından aldığımız sürgülü kapaklı yatak odası dolabıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Ürünü takım olarak yaklaşık 80.000 TL civarında bir bedelle ve garanti kapsamında olacak şekilde satın aldık.
İlk teslimatta dolabın kapaklarına stoper takmayı unuttukları için kapaklar sabit durmuyor, sürekli kayıyordu. Daha sonra, yaklaşık 1 ay önce bu kez de kapaklar ray üzerinde sonuna kadar gitmemeye başladı. Bunun üzerine ekip gelip dolabı inceledi ancak herhangi bir çözüm üretemediler, sadece fotoğraf çekip fabrikaya bilgi vereceklerini söyleyip ayrıldılar. Aradan zaman geçmesine rağmen fabrikadan ya da Tepe Home’dan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili olarak, sürgülü kapakların düzgün çalışacak şekilde tamir edilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
11.07.2023 tarihinde İstanbul Skyland AVM'deki Tepe Home mağazasından 85.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdik. Dört giysi dolabı (kapaklarda ayna talep etmedik), bir Melman köşe koltuk takımı, ayrıca genç odası için bir adet dört kapılı dolap ve üç kitaplık satın aldık. Satın alma işlemiyle bi...
24 Eylül tarihinde Tepe Home online mağazasından sipariş ettiğim COC03GR54 model dolabım, 29 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda bazı parçalarında çatlak ve çizikler olduğunu, ayrıca eksik parça teslimatı yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: ts2409112767. Teslimat sonrası çağrı merke...
Eylül 2025’te Tepe Home Panora mağazasından aldığım dolapta yer alan ışık ve sensörleri, gelen ustalar bir türlü doğru şekilde takamadı. Kurulumdan sonra yaşadığımız bu sorun üzerine inceleme için eksper gönderildi, eksper de ürünlerde arıza olduğunu ve hepsinin bozuk olduğunu, düzeltileceğini söyle...
Tepe Home’dan aldığım yatak odası dolabını bir türlü teslim alamadım, teslimat süreci zaten oldukça uzadı. Sonunda teslim edildi, ancak montaj ekibi akşam geç saatlerde geldi. Ekibin içeri girişinden itibaren son derece sinirli ve özensiz bir tavırla montaja başlaması beni baştan rahatsız etti. Pak...
Yeni evimin tüm eşyalarını kaliteli olsun, teslim, montaj ve satış sonrası destek konularında mağdur olmama düşüncesiyle hatırı sayılır bir para vererek Tepe Home İstanbul Buyaka mağazasından aldım. Ancak teslim ve montaj sürecinde gördüm ki Tepe Home teslimat ve montaj işini Logi Smart şirketine t...
Yorumlar