to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Şikayet/ Muhatap Bulamama Siparişin Teslim Edilmemesi
Sayın Yetkili,
Tepe Home'un internet sitesinden (https://www.tepehome.com.tr) 17 Temmuz tarihinde Fil Kutu Antik isimli 2052118 ürün kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş oluşturduktan sonra Tepe Home'dan '' Sayın Ziya Çağlar B*****, siparişiniz alınmıştır. Vs. '' şeklinde SMS geldi. Aradan üretim için gereken 45 günlük süreden daha fazla bir süre geçmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi. Ne arayan var ne de soran! 17 Temmuz'dan sonra ne bir SMS ne de bir mail geldi. Bugün saat 18:00'a doğru Tepe Home müşteri hizmetlerini aradım. İnanır mısınız tam 25 dakika 22 saniye bekledim tabi ne açan oldu ne de geri dönen. Çağrının fotoğrafını da ekledim. Tepe Home müşteri hizmetleri ( 0850 255 47 47 ) tam bir fiyasko! Bu kurum kurumsallıktan uzak. Çok pişman oldum. Muhatap bulamıyorum. Tepe Home web sitesinden uzakta durunuz yoksa sonra muhatap bulamayıp benim gibi paranızla rezil olursunuz.
Saygılarımla,
Tüketici : Ziya Çağlar B*****
0505*****26
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreciyle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Tepe Home müşteri hizmetleri yetkilisi beni bugün arayarak ürünümün kargoya verildiğini ve 1- 2 gün içinde adresime teslim edileceğini belirtmiştir.
