Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Tepe Home İade Sürecinde 1 Yıllık Gecikme Ve Değer Kaybı Sorunu

Bilgehan
17 Kasım 2024 20:22
960

Tepe Home online mağazadan 30 Kasım 2023 tarihinde saat 23:02 de 333433467076 referans kodu ve 063462 onay kodu ile 10480 TL lik alışveriş yaptım. Babamın rahatsızlığı nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Başla bankalardan da Tepe Home mağazasından çekilmiş ödemelerim ve iadelerimde vardı. Tepe Home kurumsal mağaza iadeyi aksatmaz diyerek kontrol etme gereksinimi hissetmedim. Ancak öyle olmadı. Tepe Home benim iademi tam 1 yıl sonra 11.30.2024 tarihinde yaptığını fark ettim. Kendilerini aradığımda özür dilediler. Ben de onlara bu 1 yılda onların fiyatlarının 3 katına çıktığını benim paramında pul olduğunu izah etmeye çalıştım. Tepe Home'dan beklentim, benim paramın değer kaybını en azından hediye çeki vererek telefi etmeleridir. O tarihte iade edilen iki bazayı o günkü fiyattan bile verseler mağduriyetin giderilmiş olur. Tepe Home gibi kurumsal bir mağazanın bir yıl sonra yaptığı ödemenin yol açtığı değer kaybını telafi etmesini bekliyorum.

18 Kasım 2024 15:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşme esnasında iletmiş olduğunuz talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Tepe Home Müşteri Hizmetleri Merkezi

Bilgehan
18 Kasım 2024 15:51

Müşteri temsilcisi Şebnem Hanım aradı. Mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Beklemedeyim.

Bilgehan
07 Mayıs 18:20

2 yıl önceki 10 bin lira iademi 1 yıl sonra yatırdılar. Alışveriş yapın 250 lira düşelim dediler. Komedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Aralık 2024 20:50
657
"Şikayetvar.com teşekkürler. Kısa zamanda firma ile iletişim kurup iade sürecini hızlandırdıkları için"
3
Nurhan sonucu yetersiz buldu

25 Aralık 2023 17:28
1.239
5
Gülce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Temmuz 2024 15:49
441
"Teşekkürler hafize hanım"

09 Mart 2024 20:58
1.649
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Aralık 2023 10:28
323
"TSK."
Benzer Şikayet Yaz