Tenorshare Transfer Çalışmadı Ve Otomatik Abonelik İptali Sağlanamadı

Tenorshare icarefone Transfer Windows sürümü paketini, Android telefonumdan iPhone’a WhatsApp mesajlarımı aktarmak için 22 Eylül tarihinde satın aldım. Yaklaşık 30 dakika boyunca tüm adımları yönergelerine göre uygulamama rağmen program sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde mesajlarımı kopyalamadı. Ürün, vaat ettiği işlevi yerine getirmediği için benim açımdan tamamen işe yaramaz durumda kaldı.

Buna rağmen programı bir kere aldığım için hesabımda durmasına ses etmedim, ancak firma beni ayrıca abonelik sistemine dahil etmiş. Sayfa ve içerikler tamamen İngilizce olduğu için aboneliğin ne zaman ve nasıl oluştuğu hiç anlaşılmıyor. Ben yalnızca ürünü bir kez satın aldığımı sanırken, kredi kartı ekstreme baktığımda VakıfBank kartımdan 23,94 USD daha çekim yapıldığını, aboneliğin otomatik yenilendiğini fark ettim.

Bu durum üzerine provizyonda gözüken tutarı görür görmez sistem üzerinden bir Ticket açarak durumu detaylı biçimde anlattım, aboneliğin iptalini istedim. Aboneliği iptal ettiklerini söylediler ancak provizyondaki ödeme yine de kartımdan tahsil edildi, yani iptal talebime ve ürünü hiçbir şekilde aktif olarak kullanmamış olmama rağmen param iade edilmedi.

Ürün hem amacına uygun çalışmadığı hem de şeffaf olmayan bir şekilde otomatik abonelik tanımlandığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 23,94 USD olarak tahsil edilen ücretin, kartımdan alınan tüm tekrar ödemelerle birlikte tarafıma iadesini ve aboneliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür belirsiz abonelik süreçlerinin sonlandırılması ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.