Tenorshare Reiboot Lisans Kodu Gönderilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Tenorshare firmasının Reiboot programını 2 Şubat tarihinde kredi kartı ile satın aldım, ancak satın almama rağmen lisans bilgilerim tarafıma gönderilmedi. Ürünü ücretini ödemiş olmama rağmen programı kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne lisans bilgim paylaşıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için Reiboot lisansımın derhal gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Reiboot programını satın aldım. Satın alma sırasında kayıt/lisans kodunun iki gün içerisinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu tarafıma gönderilmedi.

Lisans kodu gelmediği için programı hiç kullanamadım. Bu süreçte telefonumu başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldım ve satın aldığım yazılımdan hiçbir şekilde faydalanamadım.

Firmanın iade politikasında 30 gün içerisinde iade hakkı olduğu belirtilmektedir. Ürünü kullanamamış olmam ve lisans kodunun gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş kodum: t2018060537103355904
Programı satın aldığım mailim:
n*************@icloud.com (Şikayeti yazdığım hesap değil)

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.