Kesin Kalkış Vaadine Rağmen Turlar Son Anda İptal Ediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Tenedos Turizm’den 21 Kasım hareketli Varna–Burgaz tur paketini “kesin kalkış” ibaresine güvenerek kişi başı 120 Euro ödeyerek satın aldım. Turdan sadece bir gün önce, 20 Kasım’da arayıp turun iptal olduğunu söylediler ve 28 Kasım hareketli tura kaydırmayı teklif ettiler, mağdur olmamak için bu teklifi kabul ettim. Ancak bu kez de 28 Kasım’da gerçekleşmesi gereken turu 26 Kasım öğleden sonra tekrar iptal ettiler.

Bu firma ile bu şekilde yaşadığım mağduriyet üçüncü kez oluyor. Daha önce satın aldığım Selanik turunu da aynı yöntemle, son güne bırakıp iptal ettiler. Buna rağmen sosyal medya hesaplarında ve internet sitelerinde bu turları hâlâ “kesin kalkış” şeklinde satışa devam etmeleri, insanları yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Ödemeye ilişkin elimde tahsilat makbuzu mevcuttur.

Defalarca ödeme yapmama ve planlarımı bu turlara göre ayarlamama rağmen her seferinde son dakikada iptallerle karşılaştım ve hem maddi hem de manevi anlamda ciddi şekilde mağdur edildim. Ödediğim 120 Euro’nun eksiksiz iadesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın turları “kesin kalkış” ibaresiyle satıp son anda iptal etmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.