to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Tenda AC5 Router ürünümün garanti kapsamında işleme alınmaması
Sayın yetkili,
Yaklaşık olarak 2024 tarihinde Tenda AC5 marka Router cihazımın 2-3 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, garantiye göndermeme rağmen işleme alınmadığını ve tarafıma geri gönderildiğini üzülerek belirtmek istedim.
Ürün halen garanti süresi içerisindedir ve 6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği garanti kapsamındaki arızalı ürünün ücretsiz onarımı, değişimi veya iadesi tüketici hakkıdır. Ancak firma tarafından bu hakkım göz ardı edilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün garanti kapsamında incelenerek tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürünün temin edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
AD-SOYAD: muhammed eyüb A****
T. C. Kimlik no: 136*****274
telefon: 0530********53
adres: İSTANBUL/GÜNGÖREN Sanayi Mah. Malazgirt Cad. No: 64C ak elektrik
Tenda v12 modem sahibiyim. Üstelik router im dahil tenda ama 5g den yüzümüz gülmedi gitti. İlk aldığımda modemden routere (ac8) 5g kablosuz bağlantı yaptım. İki cihazda garantiden değişim yapıldı. Geldi bağladım 3 ay geçti yine iki cihaz da 5g den arızalandı. Routerin garantisi bittiği için çöpe gi...
Tenda marka bir router kullanıyordum ve bozuldu. Garantiye gönderdim ve bir süredir bekliyorum. Bu beklemede işlerim birikti, yapamıyorum. Cihazın akıbeti hakkında bilgi edinmek istiyorum ama " teknik bir sebepten müşteri temsilcilerimiz hizmet vermiyor" bant kaydı dönüyor. Mail attım ve cevap alama...
Tenda v 12 AC1200 Modemim garantisi bitmeden bozuldu. 3-4 saat çalışınca, ısınıyor ve kırmızı ışık yanıp sönüyor, İnternet gidiyor. Fişi çekip, yarım saat - bir saat soğumasını bekliyorum. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor. Defalarca Tenda 'yı aradım. Defalarca reset attık, defalarca kurulum yaptık. ...
03.06.2024 tarihinde tenda V12-V12 AC1200 model modem aldım. Ancak 2 gün önce Modem internet vermemeye başladı. Eski modemimi ( 15 yıllık ) taktığımda her şey yine normale döndü ancak Tenda yı takınca ( daha 6 aylık! ) internet alamıyorum. Mail atmama rağmen geri dönüş sıfır! Müşteri hizmetleri tel...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı ürün olan Tenda V12 marka model modemi 13/09/2024 tarihinde satın aldım. Aldıktan sonra modem sebepli olarak internet bağlantısı problemleri yaşadım. Bunun üzerine modemin tamiri için 28/02/2025 tarihinde kargoya verdim, 05/03/2025 tarihinde ise yetkili...
Yorumlar