Tenax Bayisinde Sürekli Kritik Arızalar Ve Garanti Reddi

Erzurum Yakutiye’de Tenax bayisinden aldığım panelvan ve açık kasa araçlarda şanzıman, diferansiyel, motor, bijon, kaporta ve elektrik aksamı gibi çok temel ve kritik parçalarda sürekli sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu araçlarda bitmeyen arızalarla uğraşıyorum.

Bu süre içinde aynı sorunlar için servise ve bayiye en az 10 kez gitmeme rağmen hiçbir şekilde garanti kapsamı tanınmadı, her seferinde ilgi sıfır düzeyinde kaldı ve bayi de sorunu üstlenmedi. Araçlarda kronik hâle gelen bu kadar ciddi arızaya rağmen garanti dışı bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Tenax’ın bu yaşadığım sorunları garanti kapsamında ele almasını, arızalı parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiğinde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.