to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 47,76 TL İade Sorunu
25 Kasım tarihinde Temu üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Paketi açarken açılış videosu da çektim ve bu videoyu defalarca kez Temu’ya iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Yanlış gelen ürünleri geri iade ettim, buna rağmen yaklaşık 1 aya yakındır 47,76 tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram PO-014-14286447607672767’dir. Uygulama üzerinden haftalardır yazmama rağmen her defasında talebim reddediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürünlerimden hem de paramdan olmuş durumdayım. Bu nedenle, iade sürecimin acilen incelenerek 47,76 tutarındaki ücretimin en geç bugün içerisinde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Son kez uyarıyorum bugün içinde param iade edilmezse hepinizden şikayet edeceğim
Merhaba, Aytaç Q.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Bu problem 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Gerekli olan tüm kanıtları sunmama rağmen, iade talebim sürekli olarak reddediliyor ve müşteri desteği hiçbir gerçek yardım sağlamıyor.
Bu gündə para iademe rədd cevabi geldi artık cox olmaya başladınız
