Yanıltıcı Anket Ve Ücretlendirme Sorunu

Temu sayfasının TikTok'taki reklamında, anket doldurduğumuzda Temu'nun bize hediyeler göndereceği söylendi. Bu reklama tıkladım ve anketi doldurdum. Ardından 9 kutu seçeneği verdiler. Bu kutulardan 3 tanesini seçme hakkım vardı ve hediyeyi bulursam bana hediye göndereceklerini söylediler. İkinci seçimimde hediyeyi buldum ve teknoloji ile alakalı bazı resimler çıktı. Sonra bu kutunun fiyatının 2 Euro'ya, yani 76 TL'ye tekabül ettiğini öğrendim. Ödeme için bilgilerimi girdim ve onaylama kodu geldi. Onaylama kodunu yazdım ve hesabımdan 76 TL çekildi. Daha sonra tekrar bir 76 TL ödeme ekranı karşıma çıktı ve yine bir doğrulama kodu gönderildi. Bu doğrulama kodunu yazmadım çünkü iki kez 76 TL ödemek istemedim. İşlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal ettim. Ancak işlem iptal edildikten sonra hesabımdan yine 76 TL çekilmişti. Bu 76 TL, kutu almayacağım halde neden benden çekildi ve bu kutunun ücretsiz olacağı yazıyordu. Anket doldurduktan sonra çekilen 76 TL'nin hesabıma geri iadesini Temu'dan istiyorum ancak iade yapılmıyor. Almayacağım bir kutu için ödeme yapmak istemiyorum ve acilen hesabıma paranın yatmasını istiyorum. İadem sağlansın.