Temudan Vergi İadesi Alamadım

Siparişi verdim, 3 gün sonra ürün yola çıktıktan sonra iptal ettim. Sebebi ise farklı ürünler koyup tekrar sipariş vermekti. Ancak iptal ettiğim için sadece ürünlere ödediğim parayı iade ettiler. Ödediğim vergiyi iade etmeyeceklerini söylediler. Sebebinin, ürünün ülkeme doğru yola çıkmış olması olduğunu söylediler ama bu kabul edilemez. Ürün gümrükten iade edilecek ve ben buna gümrük vergisi ödedim. Boşu boşuna 400,30 TL iadenin yapılmasını ya da kupon tanımlanmasını istiyorum.