to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı içinde Temu uygulamasından iki adet ürün siparişi verdim, daha sonra bu ürünleri iptal ettim. İptalden sonra sabah saatlerinde ödediğim tutar maaş hesabıma geri yattı, ancak aynı gün akşam saat 20.00 civarında Temu hesabımdan 1.040 TL tekrar çekildi. Bu çekim tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleşti.
Bu durumu fark eder etmez önce bankamla iletişime geçtim. Bankam işlemi doğruladı, paranın Temu tarafından çekildiğini ve işlem gerçekleştiği için kendilerinin bir şey yapamayacağını, Temu müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Temu ile yazışmalar yaptım; durumu defalarca anlattım ancak tüm yazışmalarıma rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
İptal ettiğim ve ücret iadesi yapılan bir sipariş sonrasında, aynı gün tekrar izinsiz para çekilmesi benim açımdan hem gizlilik ve güvenlik ilkesinin ihlali hem de haksız kazanç anlamına gelmektedir. Kendi maaş hesabımdan bilgim dışında para çekilmesi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum ve maddi manevi olarak mağdur oldum.
Temu’nun iznim olmadan çekilen 1.040 TL’yi derhal hesabıma iade etmesini, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi olarak da karşılanmasını talep ediyorum.
24 Kasım tarihinde, Temu uygulamasından yanlışlıkla bir gözlük ve ardından 4 parçada eşya siparişi verdim. Bu işlemler sırasında toplamda yaklaşık 2.000 TL param gitti. Özellikle 1.572,02 TL tutarındaki işlem, benim onayımı tam vermeden, bir anda hesabımdan çekildi ve Temu kredisi/bakiyesi olarak ta...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
1 Temmuz 2024 tarihinde, gece saat 02.00’de bilgim ve iznim dışında Temu üzerinden PO-203-07323571410550749 numaralı sipariş için kredi kartımdan 1.400 TL çekim yapılmıştır. Ben bu işlemi ertesi gün öğlen saatlerinde fark ettim. Normalde kartımla yaptığım tüm alışverişlerde telefonuma onay kodu geli...
15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...
Temu’dan iki farklı giyim ürünleri siparişi verdim. İlk siparişimde bankamdan SMS onayı ile güvenli bir şekilde işlem yapıp siparişi tamamladım. Ancak ikinci siparişimde, ürünü sepete eklerken sistem otomatik olarak ücretin çekildiğini belirtti; herhangi bir onay ya da iptal tuşu yoktu. Her iki sipa...
Yorumlar