to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gelmedi
Temu üzerinden aldığım bir ayakkabı siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 25 Ekim tarihinde verdiğim sipariş daha sonra piyasadan kaldırıldığı için ürünle ilgili sürecim iptal edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram PO-203-13596128705913809-D01’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesinin 25 Kasım tarihinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hüseyin Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
