Temu Yanlış Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Ve Kanıt Talebi

Temu üzerinden bir gocuk siparişi verdim, sipariş numaram PO-020-01917550213752763-D01. Sistemlerinde 17 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben bu ürünü hiç teslim almadım, tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “teslim edildi” bilgisini tekrar ediyorlar, fakat kime teslim ettiklerine dair hiçbir belge, teslim tutanağı ya da imza kaydı paylaşmıyorlar. Üzerinde benim ismim olan paketin yanlış kişiye ya da adrese teslim edildiğini düşünüyorum ve bunu kime teslim ettiklerini resmi bir belgeyle kanıtlamalarını istiyorum.

Tüm görüşmelerin ve sürecin kanıtları elimde mevcut. Ben artık Temu’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve yanlış teslim edilen bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.