to read complaints and reviews, or file yours.Temu Ücretsiz Hediyeler Kampanyası Gerçekleşmediği İçin Hayal Kırıklığı
Uzun süredir Temu uygulamasındaki “ücretsiz hediyeler” kampanyasına katılıyorum. Kampanyada, bir tane yeni kullanıcı getirildiğinde enerjinin tamamlanacağı ve ücretsiz ürünlerin alınabileceği yazıyor. Ben de yaklaşık 1–2 yıldır, neredeyse her gün, istenen tüm adımları yerine getirerek yeni kullanıcı ekledim, kampanyayı tekrar tekrar denedim fakat buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hediyeleri alamadım.
Sistemin, hediyeyi vermemek için sürekli uzatıldığını ve şartların ilk başta gösterildiği kadar kolay olmadığını düşünüyorum. Çevremdekiler de bana, “sana zaten vermezler” dediler ama buna rağmen pes etmeden denemeye devam ettim. Buna rağmen hiçbir sonuç alamamak hem beni hem de bu kampanyaya güvenip uğraşan diğer kullanıcıları hayal kırıklığına uğratıyor.
Temu’dan beklentim, bu kampanyaya katılıp şartları yerine getiren kullanıcılara gerçekten vaat ettikleri ücretsiz ürünleri vermeleri ve bu konuda tüm kullanıcılardan özür dilemeleridir. Eğer kampanya bu şekilde işlemeyecekse de, insanları boşuna uğraştırmayacak, daha şeffaf ve adil bir sistem getirmelerini istiyorum.
Merhaba, Ayla T. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, daha önce sizinle Temu uygulamasındaki ‘ücretsiz hediyeler’ kampanyası hakkında iletişime geçmiştim. 1 Temmuz’da hesabıma bir mesaj gönderilmiş, ancak ben bu cevabı geç gördüm ve tam olarak ne işlem yapıldığını, şu an durumun ne olduğunu anlayamıyorum. Lütfen hesabımdaki ilgili kayıtla ilgili olarak bana ayrıntılı ve açık bir şekilde bilgi verebilir misiniz? Kampanyadaki hakkım veya mevcut durumum konusunda net bir açıklama rica ediyorum.
