to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim DHL Ecommerce Kargosunda 9 Gün Boyunca Duraklıyor, Teslim Edilmedi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-16180072223352342 numaralı siparişim DHL ecommerce kargo firması ile gönderildi. Kargom 9 Mart tarihinden bu yana sistemde “incelemede” olarak görünüyor ve 9 gündür hiçbir ilerleme olmuyor, yeni bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Paket bana hiç teslim edilmediği için iade işlemi de başlatamıyorum. Banka kartımla ödeme yaptım, ancak ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme görebildim. Temu ve DHL ecommerce müşteri hizmetleriyle iletişime denememe rağmen sorunum çözülemedi.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mirajane S. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Finansal kurumunuza bağlı olarak, iadelerin orijinal ödeme yönteminize yansıtılması 5 ila 14 iş günü (en fazla 30 gün) sürebilir. Temu kredileri ise Temu kredi bakiyenize 3 dakika içinde yansır ve hemen kullanılabilir. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
