to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kara Cuma Kampanyasında Vaat Edilen Hediyeler Hesabıma Tanımlanmadı
Temu uygulamasında Kara Cuma indirimi kapsamında sunulan promosyon hediye kampanyasına katıldım. Uygulamada belirtilen şartlara uygun olarak yaklaşık 40’a yakın üye yaptım ve oldukça fazla çaba harcadım. Buna rağmen kampanya dahilinde kazanmam gereken hediye ürünlerim onaylanmadı ve hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak her yazdığımda yalnızca oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını gördüm. Ne hediyelerim tanımlandı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kara Cuma kampanyasında vaat edilen promosyon hediyelerimin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da bunun mümkün değilse uğraş ve emeğimin karşılığı olarak ücret iadesi/denk bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bana sundukları çözüm %20 indirim saka gibi
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
