to read complaints and reviews, or file yours.Temu Hediye Kampanyasında Haksız İlerleme Kaybı Ve Destek Eksikliği
Temu uygulamasında “Hat-Trick” adı altında düzenlenen ücretsiz hediye kampanyasına 16.30 civarında katıldım. Kampanya kapsamında peruk, Stitch kostüm gibi hediyeleri kazanmak için yaklaşık 10-20 kişiyi eksiksiz şekilde davet ettim ve tüm şartları yerine getirdim. Davet kodum: 435188856’dır.
Kampanyada ödülü tamamlamama çok az kalmışken, uygulama bir hata verdi ve ilerleme oranım %99.99’dan bir anda %99.95’e düştü. Sonrasında yeni kullanıcılar davet etmeme rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve hevesle beklediğim hediyeleri alamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Durumum yokken bu kampanya için çok zaman harcadım ve gerçekten sevinmiştim.
Temu destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İPhone 13 cihazı üzerinden katıldım ve elimde ilerlemenin %99.95’te kaldığına dair ekran görüntüsü de mevcut.
Kampanya kapsamında hak ettiğim hediyelerimin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Size etkinliğin ayrıntılı ilerleme durumu ve sonuç açıklamasını sağladık ve karşılaştığınız sorunla ilgili gerekli açıklamayı yaptık. Lütfen detayları destek kaydı e-postasından kontrol edin. Bu etkinliğe katılımınız sonucunda kazandığınız bir ödül, siparişiniz aracılığıyla gönderilmiştir ve şu anda taşınma sürecindedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
