to read complaints and reviews, or file yours.Farmland Oyununda Kazanılan Ödüller Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Temmuz ayından beri Temu uygulamasında Farmland oyununu her gün düzenli olarak oynuyorum. Oyun sonunda kupon ve kredi kazanacağım vaadiyle aylarca zaman ve emek harcadım. Ancak oyun, ilerlemeyi neredeyse tamamen durdurdu ve ödüllerimi hiçbir şekilde alamıyorum. İlerlemeler çok küçük olduğu için oyun asla tamamlanmıyor. Bu durumun kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Sadece 110 kredi telafisi önerildi, fakat bu miktar hem yetersiz hem de asıl hakkım olan ödülleri karşılamıyor. Oyun sonunda biriken 291+291 kredi ve kuponlarım da hesabıma aktarılmadı. Aylardır verdiğim emeğin ve zamanın karşılığını alamadığım için Temu’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Biriken tüm kredilerimin ve kuponlarımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için ek kredi veya hediye ile adil bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın acilen giderilmesini istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, bu etkinliği henüz tamamlamadığınızı gördük. Etkinlik ilerlemesi hakkında size ayrıntılı bir açıklama sağladık, lütfen e-postanızı kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
