Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Temu Alışverişinde Provizyonda Kalan Ücretim Bir Aydır İade Edilmiyor

ID:33354537

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu Alışverişinde Provizyonda Kalan Ücretim Bir Aydır İade Edilmiyor

Mehmet

Temu

13 Ağustos 2025 12:50

833

14 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden tıkanıklık açma ve uçurtma köpük tabancası siparişi verdim. Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bu alışverişte, henüz onay vermeden 994,41 TL tutarında ücret kartımdan çekildi ve işlem hâlâ provizyonda görünüyor. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işleminin gerçekleştirildiğini belirttiler, Ziraat Bankası ise işlemin provizyonda olduğunu ve beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.

Her iki kurumdan da “İade işlemi alınmıştır, işlem provizyondadır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Karaman’dan online olarak gerçekleştirdiğim bu işlemde, 994,41 TL tutarındaki ücretimin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

temu-alisverisinde-provizyonda-kalan-ucretim-bir-aydir-iade-edilmiyor-2.jpg

temu-alisverisinde-provizyonda-kalan-ucretim-bir-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

Temu

13 Ağustos 2025 15:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, m*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Mehmet

14 Ağustos 2025 00:49

Çözüm odaklı cevap verin mağdur ettiğiniz yeter artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ücret Hesabıma Yatırılmadı

Fatih

Temu

08 Ekim 2025 21:58

527

Temu üzerinden 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak sipariş numarası PO-203-13079479158313561 olan oto köpük tabancasını geri gönderdim. Ürün kargo ile Temu’ya ulaştıktan sonra sistemde paramın hesabıma iade edildiği yazıyor, fakat Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutar...

iade-edilen-ucret-hesabima-yatirilmadi-3.jpg

iade-edilen-ucret-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

iade-edilen-ucret-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Temu Siparişi İptal Edildi, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

Ümmü

Temu

03 Eylül 2025 14:17

847

03 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden PO-203-07204877461110942 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 2.109,09₺ tutarındaki ücretim Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin finans kuruluşuna gönderildiği bilgisini aldım....

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Çekilen Para İadesi Sorunu

Berat

Temu

04 Aralık 2024 11:23

6.556

Merhaba, 22 Kasım tarihinde Temu alışveriş online uygulamasından alışveriş yaptığım esnada gelen onay kodunu onaylarken bir hata aldım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartımdan 1207,24 TL çekildi. Temu'nun sitesine girdiğimde siparişim gözükmüyordu. Canlı destek hattına bağlandım bilgi almak için. Bana...

Online Alışverişte Çekilen Para İadesi Sorunu

Berna sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

Berna

Temu

19 Ağustos 2025 16:15

1.600

20 Temmuz’da Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-08541806974070655 numaralı siparişimi ve ardından diğer bir siparişimi iptal ettim. Temu tarafından iade işlemlerinin gerçekleştirildiği belirtildi ve tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım ve VakıfBank kartım ü...

1 Destek

1 Yorum

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.292

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek