to read complaints and reviews, or file yours.Temu Alışverişinde Provizyonda Kalan Ücretim Bir Aydır İade Edilmiyor
14 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden tıkanıklık açma ve uçurtma köpük tabancası siparişi verdim. Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bu alışverişte, henüz onay vermeden 994,41 TL tutarında ücret kartımdan çekildi ve işlem hâlâ provizyonda görünüyor. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işleminin gerçekleştirildiğini belirttiler, Ziraat Bankası ise işlemin provizyonda olduğunu ve beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.
Her iki kurumdan da “İade işlemi alınmıştır, işlem provizyondadır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Karaman’dan online olarak gerçekleştirdiğim bu işlemde, 994,41 TL tutarındaki ücretimin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, m*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Çözüm odaklı cevap verin mağdur ettiğiniz yeter artık
