to read complaints and reviews, or file yours.Temu Aldığım Güneş Enerjili Sokak Lambası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum!
Temu üzerinden satın aldığım Ankrıyul marka, Batch Numbers ZMSY240912, üretici: Ninghai Conty Kefeng Electrical Appliance Factory olan güneş enerjili, 504 LED’li, 47 cm sokak aydınlatmalarından biri çalışmıyor. Ürün bana yaklaşık bir ay önce teslim edildi; ancak seyahatte olduğum için geçen hafta sonu kutusunu açıp deneme fırsatım oldu. Diğer ürün sorunsuz çalışırken, sorunlu olan üründe güneş enerjisi depolanmasına rağmen elektrik aç-kapa düğmesiyle ürünü çalıştıramıyorum, hiçbir şekilde çalışmıyor.
Sipariş numaram elimde yok; ancak toplam ödediğim tutar yaklaşık 900-1000 TL civarındaydı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Şikayetimi ilk kez buradan iletiyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, öncelikle ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse paramın iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, m******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Bekliyorum! Bu sayede sizin "müşteri memnuniyeti" prensibinizi, benim de müşteri sadakatimi test etmiş olacağız... Teşekkür ederim!
