Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Temu Aldığım Güneş Enerjili Sokak Lambası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum!

ID:33623469

M.aykut sonucu yetersiz buldu

Temu Aldığım Güneş Enerjili Sokak Lambası Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum!

M.aykut

Temu

09 Eylül 2025 17:41

1.535

Temu üzerinden satın aldığım Ankrıyul marka, Batch Numbers ZMSY240912, üretici: Ninghai Conty Kefeng Electrical Appliance Factory olan güneş enerjili, 504 LED’li, 47 cm sokak aydınlatmalarından biri çalışmıyor. Ürün bana yaklaşık bir ay önce teslim edildi; ancak seyahatte olduğum için geçen hafta sonu kutusunu açıp deneme fırsatım oldu. Diğer ürün sorunsuz çalışırken, sorunlu olan üründe güneş enerjisi depolanmasına rağmen elektrik aç-kapa düğmesiyle ürünü çalıştıramıyorum, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sipariş numaram elimde yok; ancak toplam ödediğim tutar yaklaşık 900-1000 TL civarındaydı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Şikayetimi ilk kez buradan iletiyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, öncelikle ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse paramın iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum.

Temu

11 Eylül 2025 10:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, m******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

M.aykut

11 Eylül 2025 11:46

Bekliyorum! Bu sayede sizin "müşteri memnuniyeti" prensibinizi, benim de müşteri sadakatimi test etmiş olacağız... Teşekkür ederim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti

Ünsal

Temu

15 Ağustos 2025 16:58

9.358

150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...

Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti

temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-4.jpg

temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-3.jpg

2 Destek

Şarj Olmayan Ürün, Desteksiz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Ergun

Temu

26 Ağustos 2025 14:16

3.664

1 ay önce Temu üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek güneş enerjili LED ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj olmadığını fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Sipariş numaram bulunmamakta ve ürünle ilgili herhangi bir garanti bilgisi de verilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime ...

sarj-olmayan-urun-desteksiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi: Paramı Geri İstiyorum!

Cennet

Temu

27 Şubat 2025 22:23

9.522

Temu'dan 1.490,03 TL tutarında sipariş verdim. Önce ekranda 'Siparişiniz işleniyor' yazdı, sonra 'Siparişiniz iptal edildi' yazdı. Ekranda 'Ödeme başarısız olursa ücret talep etmeyeceğiz. Siparişinizdeki ürünleri sepetinize iade edeceğiz' yazıyordu. Ürünler sepete iade edildi fakat ödeme talep etmey...

2 Destek

2 Yorum

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi, Param İade Edilmiyor

Burçak

Temu

27 Şubat 2025 14:59

8.425

Temu'dan 1.681,06 TL tutarında sipariş verdim. Önce ekranda 'Siparişiniz işleniyor' yazdı, sonra 'Siparişiniz iptal edildi' yazdı. Ekranda 'Ödeme başarısız olursa ücret talep etmeyeceğiz. Siparişinizdeki ürünleri sepetinize iade edeceğiz' yazıyordu. Ürünler sepete iade edildi fakat ödeme talep etmey...

Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi, Param İade Edilmiyor

5 Yorum

Temu'dan Aldığım Ürün Arızalı Geldi, Kredi İadesini De Kullanamıyorum

Kamuran

Temu

01 Eylül 2025 15:30

1.809

Yaklaşık iki yıl önce Temu’dan 800 TL’ye bir diş duşu satın aldım. Ürün hem geç hem de ezilmiş bir şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda diş duşunun hiç çalışmadığını gördüm. O dönemde iade veya değişim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak Temu’nun telefonla ulaşılabilen bir müşteri h...