to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Onaylandı Ancak Kredi Kartıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Ağustos tarihinde Temu uygulaması üzerinden “Güçlü el tipi vakum temizleyici” ve “Erkek hava yastığı rahat spor ayakkabılar” ürünlerinin iadesini talep ettim. Toplam 1.877 TL tutarındaki bu ürünler için iade işlemi uygulamada “Para iadesi gerçekleşti” olarak görünüyor. Ancak, kullandığım kredi kartıma şu ana kadar herhangi bir iade tutarı yansımadı. Kartımın hesap kesim tarihi henüz gelmediği için düzenli olarak ekstrenizi kontrol ediyorum fakat hala bir hareket göremedim.
İade sürecinin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, paramın hesabıma geçmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
İadesi olacak ürünler
Karttan alışveriş yapmıştım kartın hesabına geçmedi
İptal ettiğim ürünlerin para iadesi kartıma geri gelmedi
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir bilet oluşturmuştur. Ödemeniz ve iadenizin aynı gün, yani 31 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştiğini fark ettik. Bu durumda, bankanız veya finans kuruluşunuz birkaç gün sonra bu ücreti hesabınızdan kaldırabilir. Eğer bu ücreti artık göremiyorsanız, iade kaydını da görüntüleyemeyebilirsiniz. Eğer hala iadenizi almadıysanız, bunun nedeni bu olabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde bir destek bileti oluşturarak bizimle iletişime geçin. Zamanınızı korumak için size yardımcı olmak isteriz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi
