Mont Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Temu üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir mont siparişi verdim. Ödemesini 790 TL olarak yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında daha önce “3 gün içinde teslim edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, şu anda sistemde sürekli “yolda” ibaresi görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden Temu ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Montun nerede takıldığının açıklanmasını ve siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 790 TL’nin iadesini talep ediyorum.