Ana Sayfa
Temu
İade
Kusurlu Matkap İçin Ödediğim Ücretin Tamamı İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

ID:34588161

Kusurlu Matkap İçin Ödediğim Ücretin Tamamı İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Kasım

Temu

18 Aralık 2025 02:31

1.167

Temu üzerinden Dawreek marka şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, çalışmadığını görünce daha ürünü alır almaz videosunu çekerek arızasını kayıt altına aldım. Ödediğim tutar 797,87 TL’dir.

Gönderici firma as karakız hırdavat pazarlama ticaret ve sanayi limited şirketi, ürünle ilgili bir arıza ya da değişim durumunda Temu’dan önce kendilerine ulaşmam gerektiğini belirtmişti. Bunun üzerine firmanın WhatsApp üzerinden iletişim kurduğu numaraya ürünün arızasını gösteren videoyu gönderdim ve ardından telefonla görüştüm. Benden IBAN numaramı istediler, ben de ilettim. Ürün 10’unda firmanın eline ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha sonra Temu tarafından tarafıma sadece 350 TL iade teklifi yapıldı, kusurlu ürün gönderildiği için bu teklifi kabul etmeyeceğimi ve hem Temu’dan hem de satıcı firmadan şikayetçi olacağımı açıkça belirttim. Dün tekrar satıcı firmayı aradığımda iademin yapılacağını söyleyerek beni yine oyaladılar ve para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

As karakız hırdavat pazarlama ticaret ve sanayi limited şirketi ve Temu nedeniyle mağdur edildiğim bu süreçte, kusurlu gönderilen ürün için ödediğim 797,87 TL tutarındaki bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nermin

1 Destek

Kasım

19 Aralık 2025 16:20

Firma hakkında Yasal Haklarımı kullanarak Şikayette Bulundum a

Temu

29 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklamanın sağlandığını teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizi kontrol ederek detayları öğrenin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Emel

Temu

04 Temmuz 2025 23:09

2.223

6 Mart 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 1.672 TL idi. Aynı gün içinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu’nun kendi açıklamasına göre, iade işlemlerinin en geç 30 gün içinde tamamlanması gerekiyor. Ancak bugün 4 Temmuz 2025 ve hâlâ tarafıma herh...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-5.jpg

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-4.jpg

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-3.jpg

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Temu’dan Aldığım Arızalı Cihaz İçin Muhatap Bulamıyor Ve Paramı Geri Alamıyorum

Yunus

Temu

14 Aralık 2025 22:30

523

Temu üzerinden yaklaşık 20 gün önce 787,87 TL ödeyerek banka kartımla elektronik bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren cihaz 1 dakikadan fazla çalışmadı ve yaklaşık 5 gün boyunca da tamamen çalışmadı. Yani ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defala...

Temu’dan Aldığım Arızalı Cihaz İçin Muhatap Bulamıyor Ve Paramı Geri Alamıyorum

Fatih sonucu yetersiz buldu

Temu Eksiksiz İade Edilen Ürüne Para İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

Fatih

Temu

19 Kasım 2025 19:46

1.125

Temu üzerinden Bozyel marka şarjlı matkap aldım. Ürünü daha iyisini almak için 3 gün önce eksiksiz şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5209011739720 ve sipariş numaram PO-203-05975725841270332’dir. Ancak ürünün iadesi teslim alınmasına rağmen, firma üründe eksik olduğunu iddia ederek iadeyi kabu...

temu-eksiksiz-iade-edilen-urune-para-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

temu-eksiksiz-iade-edilen-urune-para-iadesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor!

Zehra

Temu

25 Ekim 2025 02:32

1.844

23 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden verdiğim #1761234087014449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimde telefon kılıfı, korse, tıraş ve cilt bakımı ürünleri, kredi/banka kartı koruyucu, 2’li dudak bakımı, ayıcık kolye, maskara, kaş kalemi ve halı bulunmaktaydı. Ü...

Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti

Ünsal

Temu

15 Ağustos 2025 16:58

9.388

150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...