Küllük Yerine Naylon Poşet Gönderildi, Tam İade Talebi

Temu uygulaması üzerinden dumanı içine çeken dumansız küllük satın aldım ve bu ürün için 623,38 TL ödedim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim küllük yerine dışarıda kullanılan ince, naylon bir tuvalet örtüsü oldu. Gelen ürünün değeri, sipariş ettiğimle uzaktan yakından alakalı değil ve yaklaşık 10 liralık bir naylon poşet seviyesinde.

Siparişimde sistemde hâlâ küllük gönderilmiş olarak görünüyor; bu nedenle satıcının beni yanıltmaya çalıştığını düşünüyorum. Bilinçli bir alıcı olmasam, gelen ürünün poşetine bakıp geçebilirdim, fakat kontrol ettiğimde tamamen alakasız bir ürün gönderildiğini fark ettim. Yaşadığım bu durum beni psikolojik olarak da çok yordu; stresten resmen hastalandım.

Ben de bunun üzerine Temu ile iletişime geçerek tüm fotoğrafları, gelen yanlış ürünü ve paketi detaylı şekilde gönderdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Bu siparişle ilgili olarak ya ödediğim 623,38 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sipariş ettiğim dumanı içine çeken dumansız küllüğün derhal doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilerek mağdur edilmek istemiyorum; konuyla ilgili acilen inceleme yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.