Temu Kredi Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Kağan · 2025-09-03T14:34:15+03:00

29 Ağustos tarihinde temu üzerinden “5-in-1 Hot Air Styling Set” adlı elektronik ürünü satın aldım. Siparişimi Ziraat Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 1351,12 TL tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. İlgili sipariş numaram: PO-203-15690853502070314. Bu durumu temu müşteri hizmetlerine ilettim fakat iki kez çekim yapılmadığını iddia ederek sorunu çözmediler. Ayrıca bankama da itirazda bulundum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kağan

Temu

3 Eylül 2025 14:34911

Ziraat Bankası

Temu

21 Eylül 2025 10:57 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu Siparişimde Kredi Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi Geri Dönüş Alamıyorum

Seda

Temu

28 Ekim 2025 11:11696

27 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-0027836246392763 numaralı sipariş için kredi kartımdan iki kez 159...4,83 TL çekim yapıldı. Toplamda 3189,66 TL ödeme alınmasına rağmen, konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu hatanın ...

Onaylamadığım Sipariş İçin Kartımdan Para Çekildi

Amine

Temu

28 Ekim 2025 20:571.266

Bugün Temu uygulamasında ürünlere göz atarken ekranda çeşitli kampanyalar ve çarklar çıktı. Hiçbir şekilde siparişi onay...lamamama rağmen uygulama kendi kendine üç ürün (bir şapka ve iki bebek elbisesi) için sipariş oluşturdu ve kartımdan ödeme çekildi. Sipariş numaram: PO-203-11442088694390006. Duru...

Temu Alışverişinde Banka Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi

Hüseyin

Temu

20 Ağustos 2025 17:05904

18.08.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden üç adet erkek eşofman altı, iki adet kadın t-shirt ve bir gözlük satın al...dım. Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Alışveriş tutarı 1.836 TL olmasına rağmen, banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekildiğini fark ettim. Toplamda 3.672 TL...

Temu Alışverişinde Banka Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi

İptal Edilen Siparişlerin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Alev

Temu

20 Ağustos 2025 00:084.769

30 Temmuz ve 15 Ağustos tarihlerinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin her birini... aynı gün içinde iptal ettim. Ancak, PO-203-21173318840952196 (30 Temmuz, 1507,85 TL), PO-203-21173290501752196 (30 Temmuz, 809,01 TL) ve PO-203-21860496138872196 (15 Ağustos, 2081...

1 Destek

İade Edilen Ürünün Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Zeynep

Temu

23 Ağustos 2025 10:131.641

5 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım takı ürününü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-15021200196471491. İade edilen... ürünün toplam tutarı 321,97 TL’dir. Ödeme işlemini Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirmiştim. İade işleminden sonra hem Temu müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletiş...

2 Yorum