to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bakiyesi İadesinin Banka Kartına Yönlendirilmesi İsteği
Temu üzerinden dün akşam kıyafet siparişi verdim, daha sonra bu ürünleri iptal ettim. İptal ettiğim ürünlerin tutarı doğrudan kredi bakiyeme aktarıldı.
Ben bu tutarın Temu hesabımdaki kredi bakiyemde kalmasını değil, doğrudan kayıtlı hesap kartıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iademin, alışverişte kullandığım banka kartıma yapılması için gerekli işlemlerin kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İşbu şikayeti, Ş***** Y***** olarak bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Temu uygulaması üzerinden dün akşam 4 adet ürünü iptal ettim. İptal ettiğim bu ürünlerin toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bedeli şu an uygulamada kredi bakiyesi olarak görünüyor, ancak bu tutarın siparişte kullandığım hesap kartıma iade edilmesini istiyorum.
Uygulama içerisinde müşteri hizmetleri veya destek bölümü bulamadığım için bu konuyla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve sürecin nasıl ilerlediğini göremiyorum. İade tutarının kredi bakiyesi olarak kalmasını değil, doğrudan ödeme yaptığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
İptali dün akşam gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu konuda net bir bilgilendirme veya kartıma yönelik bir iade hareketi göremediğim için mağdur olmak istemiyorum. İptal ettiğim ürünlere ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bakiyemin, en kısa sürede siparişte kullandığım hesap kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
