to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse bir buçuk aydır Temu'dan aldığım ürün kayıp. Ürün için kayıt açılmasına rağmen bir dönüş sağlanmadı. Elime ulaşmayan ürünü 'elime ulaşmış' demeleri beni çok rahatsız etti. Ürünümün derhal bulunmasını istiyorum. Şubeye giderek personellerden yardım istedim, ancak üstüme gelerek 'kayıt açmıyoruz' dediler. Ürün kapıma geldiğinde çalışan kapıda beklemeyip gitmiş. Hafta sonuna denk geldiği için pazartesi şubeye giderek durumu belirttim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ama yine de bir dönüş sağlanmadı, bilgi verilmedi. Sadece ürünün teslim edildiğine dair yanlış bilgilendirme yapıldı. Paket yırtık geldi ve ürün kayıpsa bu benim sorunum değil. Kayıp olan ürünümü istiyorum. Ürün elime ulaşmamıştır. Attığım linkte yalan mesaj var ve tek bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ ürünümle ilgili dönüş sağlanmazsa başka yöntemlerle başvuru yapacağım.
Temu dan alışveriş yaptım ürün başka bir ülkeden gelmesine rağmen 4 gün içinde Türkiye ye ulaştı. Antalya dağıtım merkezine ulaşan ürün 1 hafta boyunca hareket ettirilmedi ve dağıtım merkezinde kaldı. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen sadece talebinizi aldık ve aciliyet belirtiyo...
Merhabalar. Temu firmasından sipariş ettiğim aşağıda ekran görüntülerini paylaşacağım paketimin bir ucu açık olarak teslim edilirken bunu fark edip kargo görevlisine gösterip sorduğumda, bazen yurt dışından gelen paketlerin kontrol için açıldığını belirtti. Ben de paketi alıp açtığımda ürünlerin ek...
Temu teslim edilmeyen ürün, gümrük işlemleri bittiği halde teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda, lojistiği bilgilendirdiklerini ve paketi almaları için yönlendirdiklerini söylüyorlar. Ancak lojistiğe sorduğumda, böyle bir paket olmadığını belirtiyorlar. Temu.com gereğini yapmıyor, paketi...
Bir aydır Temu'dan ürünlerimin gelmesini bekliyordum. Gümrüğü ha geçti, ha geçecek derken sonunda ürünlerin teslim edilemeyip iade olarak döndüğü bilgisini gördüm. Temu müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. "Endişelenmeyin efendim, ürünlerinizin teslimatını sağlayacağız. Lütfen bekleyin." gibi cüml...
Temu üzerinden aldığım ürünlerim tarafıma ulaşmadan teslim edildi diye bildirim geldi. Kargoyu aradığımda öyle bir paketin olmadığını belirtiyorlar. Temu müşteri hizmetlerine yazdığımda, sanki karşımda bir bot varmış gibi yardım etmiyorlar. Temu beni mağdur etti; ne ücretimi iade ediyorlar ne de pak...
Yorumlar