Temu Kampanya Hediye Çekiminin Sağlanmaması Ve İade Talebi

Engin · 2025-07-27T21:30:29+03:00

Temmuz ayında Temo üzerinden yapılan bir kampanya kapsamında, üç adet online alışveriş yapmam karşılığında 1000'er tl toplam 3000 TL değerinde hediye çeki almam gerektiği belirtilmişti. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışverişimi yaptım ve kartımdan ilgili tutar çekildi. Ancak, kampanya sonucunda almam gereken hediye çekini kullanmam için bana herhangi bir seçenek sunulmadı ve sisteme tanımlı bir kod ya da yönlendirme bulamadım. Bugün, alışverişimden sonra hediye çekimi kullanmaya çalıştım fakat bu imkan sağlanmadı; ekranda kullanabileceğim bir alan veya kod iletilmedi. Elimde kampanya koşulunu sağladığımı gösteren alışveriş faturam ve ödeme dekontum bulunmaktadır. Bildiğim kadarıyla en azından tek alışveriş için vaat edilen 1000 TL’lik hediye çekimi kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, mevcut siparişimin iptalini ve ödememin iadesini de talep ediyorum.

Temu

Merhaba, e****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Kazandığım Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gizem

Temu

10.164

8 Ağustos Cumartesi günü saat 12.08’de Temu uygulamasında 3100 TL tutarında bir hediye çeki kazandım ve gerekli ödemeyi dekontlu olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından bana herhangi bir kupon kodu veya hediye çeki bilgisi iletilmedi. Kuponun uygulama üzerinden tarafıma ulaşması gerekiyordu ...

Temu'nun Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serdar

Temu

3.740

25 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21501954806392255 numaralı siparişimle 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 600 TL harcama karşılığında 3400 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak ürünler elim...

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Temu'da Hediye Çeki Ve Kart İşlemlerinde Sorun Yaşadım

Tulay

Temu

13.763

Temu online alışveriş platformu hakkında şikayetçiyim. 3000 lira değerinde hediye çeki verildiği ve 3 alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. 3 dakika süre verildi. Ben de bu sürede 3 ürün aldım ve banka kartımı eklemem istendi. Kartı ekledim. Kartımdan bir lira çekildi, ancak işlem yapılmamış gibi t...

Temu'da Hediye Çeki Ve Kart İşlemlerinde Sorun Yaşadım

İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu: 3.000 TL'm Hala Geri Yatmadı

Büşra

Temu

2.702

22 Temmuz’da temu üzerinden alışveriş yaptım, satın alma öncesinde bana 2500 TL hediye çekim olduğu bildirildi. Ancak ödeme aşamasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı olmadan kartımdan toplamda yaklaşık 3.000 TL çekildi. Sonrasında iki siparişimi (PO-203-02815690855031504 ve PO-203-0831316320063...

1 Destek

Temu Kampanyasındaki 3600 TL Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı

Hilal

Temu

8.788

11.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-00739814510710855 numaralı siparişi, “3600 TL hediye kazandınız, almak için alışveriş yapın” kampanyası kapsamında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında ilk alışverişten sonra hediye çekinin hemen tanımlanacağı açıkça belirtilmişt...

1 Destek