to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak’ta Temu Türkiye üzerinden Kawasui Türkiye adlı satıcıdan aynı üründen iki adet sipariş verdim. Siparişim 12 Ocak’ta teslim edildi görünmesine rağmen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğeri gönderilmedi. Sipariş numaram PO-203-07215660590711646, takip numaram ise PK-5452*************86-0’dır.
Geçtiğimiz haftanın başında satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtim, ertesi gün eksik ürünü göndereceklerini söylediler ancak o günden bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Bugün tekrar yazdığımda bu kez de “önümüzdeki hafta göndereceğiz” şeklinde yanıt verdiler. Bu süreçte Temu ile de iletişime geçtim fakat onlar da konuyla ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Temu’nun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp derdimi anlatmak istedim ancak bir muhatap da bulamıyorum.
Hem Kawasui Türkiye satıcısının hem de Temu’nun bu ilgisizliğinden şikayetçiyim. Eksik gönderilen ürünümün bir an önce, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım PO-203-02064721705590636 ve PO-203-02064623483510636. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu ile iletişime geçtiğimde sadece...
28 Kasım tarihinde Temu üzerinden PO-203-00685664819832456 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı ve tedarik ed...
Temu uygulaması üzerinden PO-203-20811137971832786 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Toplam 874,05 TL tutarındaki bu siparişin iptaline rağmen 6 Ocak’tan bu yana para iadem banka kartıma yapılmadı. Süreçle ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ge...
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-09531108200310391 ve PO-203-17777359151990391). Toplamda 1903,57 TL ve 2189,95 TL tutarlarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, 1...
18 Ekim’de Temu üzerinden bir sipariş verdim. 20 Ekim’de siparişim DHL ecommerce ile Türkiye’ye giriş yaptı ve 25 Ekim tarihinde de sistemde gümrük işlemlerinin başladığı göründü. Takip ekranında “gümrükleme tamamlandı - teslim edilmedi” ibaresi bulunmasına ve son teslim tarihinin 8 Kasım olarak gör...
Yorumlar