Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertugrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sonrası Eksik Para Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ertugrul
17 Ekim 2025 11:06
1.790
Ertugrul'un Teşekkür Mesajı
“Temu ile bir şekilde doğrudan iletişime geçtim ve hemen gümrük vergisi farkını iade ettiler.”

6 Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden 16000pa Elektrikli El Süpürgesi satın aldım. Ürünü Türkiye'de daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. İade işlemini Ankara, Kahramankazan adresimden gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PO-203-17886945992310536.

Ürünü 2.044,63 TL'ye satın almıştım ancak iade sonrası hesabıma yalnızca 1.140,22 TL yatırıldı. Aradaki 904,41 TL'lik fark tarafıma iade edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade edilen tutar 17 Ekim 2025 tarihinde hesabıma geçti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım; yalnızca yapay zeka ile görüşebildim ve bu görüşmeden de bir çözüm alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik kalan 904,41 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ertugrul
Ertugrul
19 Ekim 2025 14:22

Temu ile bir şekilde doğrudan iletişime geçtim ve hemen gümrük vergisi farkını iade ettiler.

27 Ekim 2025 09:23 (Şikayetten 9 gün sonra)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabım Teslim Edilmedi Eksik İade Ve Zorunlu Temu Kredisi Mağduriyeti Yaşadım

profile
Muhammet
09 Eylül 2025 07:02
1.723

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Kumsal
25 Ağustos 2025 11:34
3.138
iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

profile
Tayfun
21 Ağustos 2025 16:10
1.048
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
09 Mayıs 2025 21:10
1.799
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri