to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Takılan Kargo 26 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
31 Aralık 2025 tarihli ve 5763*******11 takip numaralı Temu gönderisinin, sistemde “gümrük tarafından teslim ediliyor” şeklinde görünmesine rağmen 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde uzun süredir hiçbir ilerleme olmamasına rağmen gönderi hâlâ bu durumda bekliyor.
Bu süreçte Aras Kargo ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de hâlâ ürünü teslim alabilmiş değilim. Gönderimin gümrük sürecinin netleştirilmesini, paketimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Volkan U.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
