to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Temu üzerinden bitki kabini siparişi verdim. Siparişim 22 Aralık’tan beri gümrükte görünüyor ve gümrükleme şirketi tarafından teslim alındığı yazıyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili Temu’ya ulaştığımda, sorunun Aras Kargo ile ilgili olduğunu söylediler. Aras...
16 Ekim'de Temu üzerinden verdiğim 824552983116 numaralı siparişim için karayolu ile gönderim yapılacağı ve en geç 9 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Kasım tarihinde siparişin gümrükleme işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen hâlâ DHL kargo tarafından teslim alınmadı ve ...
Paketim kargo terminalinde gümrükleme şirketine teslim edilmiş ama ne sipariş koduyla ne Aras Kargo koduyla sorgulama yapamıyorum. Ne zaman çıkacak ür...
22 Aralık 2024 tarihinde temu uygulamasından sipariş verdim. Gümrükleme sürecine 1 ocakta girdi. Gümrükleme süreci normalde 1-2 gün sürüyormuş 10 ocağa girdik Hala gümrük sürecindedir. Ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası bulunmamakla birlikte ne zaman geleceğine dair bir bilgide bulunmama...
Temudan yaptığım alışverişte gümrükleme tamamlandı gözüküyor ama gümrükleme şirketi tarafından teslim alınmış yazıyor. Gümrükten geçti mi yoksa bir daha mı gümrükten denetlenecek bilgisi olan var mı?
Ben de temu dan ilk defa sipariş verdim. 16 ağustosta verdim. 9 Ekim oldu hala ürünüm yok. Son teslimat tarihi geçtiğinden dolayı para iadesi nasıl ya...
"Aslında çözüme kavuşacağına inancımı kaybetmiştim ancak kargom bugün geldi. Görevini layığıyla yapan herkesin işleri denk gitsin🙏. Teşekkürler..."
Temu siparişimi 4 Ağustos'ta verdim. 17 Ağustos'ta gümrükleme süreci dendi ve hala aynı, 40 günü geçti. Elektronik ürün yok, iki ayakkabı dışında birk...
Merhabalar, Temu'dan 22 Temmuz'da sipariş verdim. Gümrüğe geldi ve 18 Ağustos'tan beri gümrükleme sürecinde diyor. MNG Kargo, 'Bizle ilgisi yok' diyor. Temu, 'Gümrükle alakalı' diyor. Hiç muhatap bulamıyorum. 301785890038 sipariş numaram. Lütfen sorun çözülsün artık. 2 ay olacak neredeyse, MNG Kargo...
Ürünüm 1 aydır gümrükte. 21 temmuzda verdiğim kargo, 18 ağustosta gümrükte takıldı. Ne yapmam lazım? 800 TL civarı kargom ve hala takılı. 3 defa gümrükleme sürecinde yazıyor, sürekli böyle güncelleniyor. Nereye şikayet edebilirim acaba? Yardımcı olabilecek biri var mı?
24 Temmuzda yaptığım temu siparişi hala teslim edilmedi. 26 Ağustosta Gümrükleme süreçleri tamamlandı fakat MNG Kargo hala ürünleri teslim almadı. Birçok kez MNG Kargo'yu aradım, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Daha öncesinde hiç böyle bir sorun yaşanmamıştı. Burada yayımlanan şik...
21 Temmuzda vermiş olduğum siparişimin 16 Ağustos da gümrükleme işlemleri tamamlanıp 18 Ağustos da gümrükleme sürecine diye bir ibare ile bekletildiği gördüğüm. İade vermiyorlar kargoda diyorlar iptal edin diyorum onu da yapmıyorlar. Kargomu gönderin diyorum oda olmuyor
Temu siparişim 14 Ağustos'tan beri gümrükleme sürecinde gözüküyor tam 18 gün oldu. Siparişimi yeni gümrük vergisiyle birlikte aldım ve 30 euroyu da aşmadım takılacak bir ürünüm de yok neden 18 gündür gümrükte bekliyor. MNG ile görüştüm kendileriyle alakalı bir problem olmadığını gümrükte ürünün dah...
Temudan 14.08.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Paketim 24.08.2024 tarihinde in transit gümrükleme şirketine teslim edildi diyor. Fakat 5 gündür herh...
"Arkadaşlar 02.09.2024 tarihinde MNG Kargo Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Bu gecikmenin kendileriyle alakalı olmadığını bana güzelce anlattılar. Takip numaram istendi, kargonun hala gümrükleme surecinde olduğunu ama en kısa sürede gümrükleme ile iletişime geçeceklerini söylediler. Sonuç: Son teslim tarihi 15 Ağustos olan 16.07.2024 de sipariş verdiğim, 25.07.2024 tarihinden beri gümrükte bekleyen (37 gün) Kargom 02.09.2024 tarihi itibari ile gümrükleme tamamlandı bulunduğum ile doğru geliyor. Yani bu durum çok uzun bir süreçti, temu zaten sadece dediği gümrükte başka bir şey demiyorlar. Bu güncelleme MNG şirketi gümrük şirketi ile iletişime geçti diye mi olduuu yoksa, gümrük işleri gerçekten denildiği gibi çok yoğundu ancak mı bitti onu bilmiyorum. Sonuç olarak bir şekilde çözüldü. Teşekkürler🙏🏻"
28 Temmuzda gümrükleme sürecine giren PO-203-12149970519673085 numaralı siparişimden 1 aydır haber yok. Daha sonra verdiğim siparişler geldi ama bu kargom hala yok. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum hızlandırdık diyorlar. 1 aydır hızlanamadı gelecekse gelsin artık. Bu kadar mağdur edilemez insanlar.
MNG Kargo hala siparişim gümrükleme tamamlandı yazıyor. 23 Ağustos'tan beri bu şekilde Temu alışverişimi hala getirmedi. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Lütfen bir an önce bir çözüm bulun ve kargomu teslim edin. 4 gündür transfer sürecinde gümrükleme tamamlandı yazıyor.
MNG Kargo temudan aldığım siparişler 2 haftadır gümrükte 15 gündür hiçbir güncelleme yok gümrükleme süreci neden bu kadar uzun sürüyor? Normalde 1 hafta içerisinde tamamlanması gereken şey neden bekletilmekte? Ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum
"Sorunun MNG ile alakalı değil, siparişleri gümrükten çekip kargoya temsil eden aracı şirket ile alakalı olduğu ortaya çıktı. Teşekkürler..."
Temudan 3 ağustosta verdiğim siparişim 10 ağustostan beri beklemede. Yani paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi diyor. 3 Ağustostan sonra verdiğim tüm siparişlerim 1 hafta içinde elime ulaşırken ilk verdiğim sipariş neden hala gümrükleme sürecine girmedi? Sırf yeni çıkan yasa ...
Temu'dan vermiş olduğum 27 Temmuz tarihli siparişim yaklaşık 3 haftadır "In Transit" (Paket kargo terminalinden 5 Ağustos 2024 tarihinde gümrükleme şirketine teslim edildi) olarak görünüyor. Ürünler elime ulaşacak mı? Sürecin normal bir şekilde seyretmesini ve paketimin bir an önce elime ulaşmasını ...
Temu üzerinden verdiğim siparişim, gümrükleme süreci için MNG Kargo'ya teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak, ne yazık ki MNG Kargo bu kargoyu bana ulaştırmıyor. Anlaşılan o ki, temu ve MNG Kargo bu süreci yönetmekte zorlanıyor. Eğer bu işi beceremeyecekseniz neden böyle bir sorumluluğu üstleniyors...
Temu 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
