to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden 1269 TL'ye kadın beyaz taşlı elbise satın aldım. Gümrük ücretiyle birlikte toplam 2031,97 TL ödeme yaptım. Elbise 4 Temmuz'da elime sorunsuz ulaştı ancak bana dar geldiği için 12 Ağustos'ta iade etmek üzere DHL kargo ile, PO-203-04209029020792449-D02 takip numarasıyla gönderdim. Ürünü tamamen orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade ettim.
Ancak iade işlemi sırasında sadece ürün bedeli olan 1269 TL'nin iade edileceği belirtildi ve gümrük ücreti olan 770 TL'nin iadesi yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gümrük ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Bu durum beni çok mağdur etti ve bu kadar yüksek bir tutarın yanması kabul edilemez. Hem kendi çevreme hem de sosyal medyada bu konuyu anlatıyorum.
Gümrük ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Temu üzerinden PO-203-16641117640310282 numaralı siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile gönderildi, ancak kargo şirketinden arandım ve paketin boş, yırtık ve içinde ürün olmadan teslim edildiği bildirildi. Kargo görevlileri tutanak tutacaklarını söylediler. Temu uygulamasından i...
1 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım gömlek ve ev dekorasyon ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi kabul edildi ve para iademin kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 921,47 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak Temu müşteri...
11 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04965179628153060 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün gümrükten çıkmadığı için tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, 1683 TL kredi kartı ödemesi yaptığım ürünün iadesi eksik olarak 996 TL şeklinde yapıldı. Ürünü ben iade etmedim, ba...
30 Ağustos 2024 tarihinde Temu’dan PO-203-14256716745591950 numaralı siparişim kapsamında bir çift ayakkabı ve iki çift terlik teslim aldım. Ürünler hem defolu hem de beklediğim kaliteden çok uzak ve oldukça kalitesizdi. Ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Aynı gün Temu müşteri hizmetleriyle ilet...
28 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim 706269638633 takip numaralı siparişim, yurt dışı gönderisi olduğu için uzun süre beklediğim ve planlarımı buna göre yaptığım bir paketti. Ürünüm ülkemize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak 12 Ağustos Cuma günü kuryenin geldiği ve bana ulaşamadığı gerekçesi...
Yorumlar