Eksik Gelen Ürün İçin Esnek Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Temu dan bir ürün aldım. Ürün eksik geldi, fakat ben ürünü beğendim ve kullanmaya başladım. Kalan parçalarının yollanmasını istedim fakat bana iade etmem gerektiğini ve başka türlü bir çözüm olmadığını söylediler. Dedim ürünü beğendim ve kullanıyorum ama eksik parçalı. Israrla tek çözüm iade edilecek incelenecek ve de sonra karar verilecekmiş. Ürün zaten 26 günde geldi. İadesi tespiti tekrar geri yollanması 3 ayı bulur diye belirttim. Başka çözümleri olmadığını söyleyerek kestirip attılar. Müşteri hizmetleri ayrı kötü... Hep aynı lafları tekrarlayıp duruyorlar.