İade Edilmeyen 227 TL Ve Kargo Teslim Sorunu


6 Aralık 2024 tarihinde Temu üzerinden “Bottle sport 1 litre” isimli termos satın aldım. Termosu bu süre zarfında toplamda en fazla 10 kez, sadece günübirlik denize veya pikniğe giderken kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce kapağın içindeki conta kendiliğinden düştü ve ürün artık ne sıcak ne de soğuk içecekleri muhafaza etmiyor.
Ürünü bu kadar az kullanımda ve daha bir yıl bile dolmamışken bozulduğu için Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ürünün garantili olmadığını, satın alma tarihinden 90 gün geçtiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Talebim para iadesiydi; buna karşılık sadece 135 TL’yi Temu bakiyesi olarak tanımladılar ve bu tutarı da sadece platform içi alışverişte kullanabiliyorum. Oysa ben bu termosa vergisiyle birlikte 650 TL ödedim.
Kısa sürede bozulan ve temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bu termos için ödediğim 650 TL’nin tamamının, alışverişe zorunlu kılınan bakiye yerine, banka hesabıma gerçek para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.

Temu üzerinden bir adet termos ve filtre satın aldım. Ürünler 10 Kasım’da bana teslim edildi, ben de 16 Kasım’da iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim, gönderilen ürünlerle uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve o günden beri ne ücretim iade edildi ne de gönderdiğim ürünler bana geri gönderild...

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım üç farklı ürün için iade talebi oluşturdum. Bu ürünler için üç ayrı iade kimlik numarası düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.450 TL tutarında bir para iadesi bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu üç iadenin hiçbiri hesabıma yansımadı. Ko...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
Yorumlar