to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta annem, bu şirketten temizlik hizmeti talebinde bulunmuştur. Ancak bu süreçte yaşanan aksaklıklar, hem hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmış hem de ciddi bir mağduriyet yaşanmasına sebep olmuştur.
Temizlik için görevlendirilen N**** Hanım, belirlenen saatte gelmemiş, üstelik çalışma süresini tamamlamadan 3 saat erken ayrılmak istemiştir. Annem, temizlik işlemini kontrol ettiğinde banyonun hiç temizlenmediğini fark etmiş ve bunu kendisine ilettiğinde, personelin sinirli bir tutum sergileyerek çeşitli bahaneler üretmiştir.
Bu durumla ilgili olarak temizlik şirketinizi arayıp durumu bildirdiğimizde, ödemeyi yapmamamız gerektiği yönünde bir geri dönüş almış olmamıza rağmen, annem iyi niyet göstererek yine de bir miktar ödeme yaptı. Buna rağmen, görevli personelin beddua ederek ve münakaşa çıkararak süreci daha da stresli bir hale getirmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Annem çalışan bir birey olup, bu tür stresli ve rahatsız edici durumları yaşamaya kesinlikle hakkı yoktur. Şirketinizden daha önce de temizlik hizmeti talep edilmiş, ancak o gün görevlendirilen personel temizlik hizmetine gelmemiş ve herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmamıştır.
Kurumsallıkla alakası olmayan, profesyonellikten uzak, saçma bir yapı. Çalışanların birbirinden haberi yok, arayınca doğru düzgün geri dönüş yok. Özellikle temizlik personeli birimindeki Ş***** Hanım'la ilgili bu şikayetlerim. Uzun süre telefonda vaktimi aldıktan sonra, öyle bir talebim olmamasına r...
Tercih ettiğim temizlik şirketiyle durumumu anlatıp iki eleman talep etmeme rağmen, temizliği yüzeysel yapmaları, kafalarına göre temizlik yapmaları ve şirketteki n*** hanım'ın kendine has kuralları oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, 'beğenmiyorsanız başka bir yerle görüşseydiniz.' diyerek müşteri m...
3 gün önce temizlik yapıldığı iddia edilen evden, üstünkörü silinmiş yüzeyler dışında hiçbir temizlik izi yoktu. Toz, kir ve lekeler olduğu gibi duruyordu. Durumu firmaya ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine bağırarak ve hakaret ederek iletişim kurmaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem saygısız hem de t...
Yorumlar