Temizco'da Off White Ayakkabı Tamirinde Teslim Tarihine Uymama

06.10.2026 tarihinde Off White spor ayakkabılarımı temizco firmasına tadilat için teslim ettim ve bu işlem için 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamada ve sözlü olarak bana 20.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, hatta süreç içinde teslim tarihi 13.10.2026 olarak iletilmişken daha sonra 20.10.2026’ya çekildi.

Bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş durumunda sadece “temizleniyor” ifadesi görünüyor, detaylı bilgi almak ve ayakkabılarımın son durumunu öğrenmek istediğimde ise net bir yanıt verilmiyor. Özellikle fotoğraflı takip talep ettiğimde yoğunluktan dolayı bunu yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.

Şu an ayakkabılarımın ne aşamada olduğunu, tadilatın gerçekten yapılıp yapılmadığını ve bana ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Süreç yönetimi, bilgilendirme eksikliği ve teslim tarihine uyulmaması nedeniyle markadan hiç memnun kalmadım ve bu deneyimden sonra tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Ayakkabılarımın en kısa sürede tadilatı tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.