to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Dış Giyim Ürünlerimi Temizlemeden Geri Gönderdi
08.07.2026 tarihinde Temiz.co’ya 7 adet dış giyim ürünü verdim. 18.07.2026 tarihinde ürünlerim tarafıma teslim edildiğinde, kıyafetlerin hiçbirindeki lekelerin çıkmadığını ve sanki hiç temizlenmemiş gibi poşetlere konularak geri gönderildiğini gördüm. Ürünler üzerinde herhangi bir işlem yapılmamış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu işlem için 1.758 TL ödedim ve ayrıca 5 adet kupon kullandım. Esenyurt bölgesine bakan ekip tarafından teslimat yapıldı. Durumu Temiz.co’ya ilettiğimde benden ürünlerin görselleri istendi, ben de lekelerin çıkmadığını gösteren fotoğrafları kendilerine ilettim ancak buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Temizlenmeden geri gönderilen 7 adet dış giyim ürünüm için ödediğim ücretin ve kullandığım kuponların iadesini, ayrıca ürünlerimin gerçekten profesyonel şekilde temizlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Nur S., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kuru temizleme hizmetimiz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sayın Nur Banu S., 08.07.2026 tarihinde Temiz.co’ya teslim ettiğiniz 7 dış giyim ürününün 18.07.2026 tarihinde size geri gönderildiğinde lekelerin hiç çıkmadığını ve sanki hiç temizlenmemiş gibi iade edildiğini üzülerek okuduk. Bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi mağdur ettiğini anlıyoruz; özellikle kullandığınız 5 kuponun da hesaba katılmasıyla yaşadığınız hayal kırıklığını derinden paylaşıyoruz. Gönderdiğiniz fotoğrafları inceledik ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrolleri başlattık. Öncelikli olarak, kupon değerlerinizin tam olarak iade edilmesini sağladık. Memnuniyetiniz adına boyner kapsam dışı ürünleriniz için de ekstra indirim tanımladık. Bu sürecin detayları ve iade işlemleriniz hakkında sizi en kısa sürede telefonla bilgilendirdik. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Hamide
Teşekkür ederim
